플랜틀리 서비스는 의무적으로 구독해야하는 기간이나 구독 수량이 없어요.
따라서 1회만 구매해도 정기 구독 혜택을 받으실 수 있고, 별도의 위약금 없이 구독을 멈추실 수 있어요.
단, 배송 포장재의 무분별한 사용을 줄이고, 리얼 푸드를 보다 합리적인 가격으로 배송해드리기 위해서 6개 단위로만 제품을 판매하고 있는 점 양해 부탁드려요.
아래 경로를 통해 정기 구독을 시작하실 수 있어요.
1. 홈페이지 상단 왼쪽에 있는 [주문하기]를 선택
2. 구매 주기를 선택 후 [메뉴 보러 가기]를 선택
3. 원하는 메뉴를 배송 상자에 담으신 후 [주문하기]를 선택하고 결제 진행 (제품은 6개 단위로만 주문 가능)
구독하신 제품은 선택하신 구독 주기에 맞춰 주문 예정일에 결제가 이루어지며, 다음 주문일은 홈페이지 상단 오른쪽에 자동으로 표시돼요.
다음 주문일 3일 전에 주문 예정 제품과 결제 예정 금액을 카톡으로 미리 알려드리고 있으니 나도 모르게 결제될 걱정은 하지 않으셔도 돼요.
아! 주문 예정 알림은 별도로 신청하지 않으셔도 받아보실 수 있어요.
※ 등록된 결제 수단 오류로 결제 실패 안내 시, 다음날 오전 재결제 시도 전까지 결제 수단을 변경하여 주시면 정기 구독을 계속 이용하실 수 있습니다.
※ 결제 수단 변경은 [마이페이지 > 구독 관리 > 구독 결제 수단]에서 변경하실 수 있습니다.
정기 구독을 하지 않고 1회만 주문하실 수도 있어요.
제품 구매 시 구매 주기 선택 화면에서 [한 번만 주문하기]를 선택하고 플랜틀리를 주문하시면 돼요.
정기 구독 중이실 경우 따로 1회만 제품을 구매하는 것은 불가능해요.
대신 아래 경로를 통해 배송지를 변경하고 [지금 당겨받기]를 진행하여 주문하는 방법이 있으세요.
1. 로그인 후 홈페이지 상단 오른쪽에 있는 [마이페이지]를 선택
2. [구독 관리]를 선택
3. 구독 관리 화면에서 [배송지]를 선택
4. 배송지 목록에서 [배송지 추가하기]를 눌러 원하는 배송지를 입력 후 [저장하기]를 선택
5. [다음 주문일]을 선택하고 [지금 당겨받기]를 선택
※ 주문을 완료하신 후에는 반드시 구독 배송지를 기존의 주소로 변경해 주세요.
※ 지금 당겨받기를 하면 오늘 날짜를 기준으로 선택하신 구매 주기에 맞게 다음 주문일이 변경돼요.
※ 다음 주문일은 [마이페이지 > 구독 관리 > 다음 주문일]에서 변경하실 수 있어요.
리워드로 획득하신 쿠폰은 다음 주문 시 자동으로 적용돼요.
※ 리워드로 획득하신 쿠폰의 사용 기한은 30일이에요.
※ 획득하신 쿠폰은 [마이페이지 > 리워드/쿠폰 > 쿠폰]에서 확인 또는 변경하실 수 있어요.
정기 구독 시 아래와 같은 혜택을 누리실 수 있어요.
■ 정기 구독 혜택 소개
1. 매번 결제하는 번거로움 없이 등록한 카드로 편리하게 자동 결제
2. 위약금 없이 언제든지 해지 가능
3. 언제든 자유롭게 다음 주문일과 메뉴 변경 가능
4. 최초 주문 시 구독자 웰컴 키트 제공
5. 70 포인트 적립 시마다 스무디 1컵 무료 쿠폰 제공
■ 구독자 웰컴 키트 구성
1. 유리 빨대 2개 (9mm, 12mm)
2. 세척 솔
3. 린넨 파우치
구독자 웰컴 키트는 최초 주문 시 1회만 제공되며, 현재 별도의 판매 계획을 가지고 있지는 않아요.
※ 구독 일시중지, 해지, 탈퇴 후 재가입 시에는 구독자 웰컴 키트가 제공되지 않습니다.
아래 경로를 통해 카카오톡으로 간편하게 구독 중인 메뉴를 변경하거나, 다음 주문일을 미루실 수 있어요.
1. 카카오톡을 실행
2. 플랜틀리 채널(@플랜틀리)를 선택하고 채팅방에 입장
3. 원하는 바로가기 메뉴를 선택하고 구독 정보를 변경
로그인 후 홈페이지 상단 오른쪽에 있는 [배송 상자]를 선택해주시거나,
카카오톡 플랜틀리 채널에서 [구독 정보 관리하기]를 선택하시면 다음 주문 예정일과 메뉴를 확인하실 수 있어요.
아래 경로를 통해 언제든지 구독 주기를 변경하실 수 있어요.
1. 로그인 후 홈페이지 상단 오른쪽에 있는 [마이페이지]를 선택
2. [구독 관리]를 선택
3. 구독 관리 화면에서 [구독 주기]를 선택
4. 원하시는 구독 주기를 선택 후 [완료]를 선택
아래 경로를 통해 다음 주문일을 변경하실 수 있어요.
■ 홈페이지
1. 로그인 후 홈페이지 상단 오른쪽에 다음 주문일이 표시된 [00월 00일]을 선택
2. 다음 주문일 관리 화면에서 다음 주문일을 변경하실 방법을 선택
- [1주일 뒤로 미루기], [2주일 뒤로 미루기] 선택 시 변경되는 날짜를 확인 후 [네, 미루겠어요]를 선택
- [원하는 날짜로 설정하기] 선택 시 원하는 다음 주문일을 선택하신 후 [선택 완료]를 선택
■ 카카오톡
1. 카카오톡을 실행
2. 플랜틀리 채널(@플랜틀리)를 선택하고 채팅방에 입장
3. [다음 주문일 미루기]를 선택
4. 활성화된 안내 메시지 하단에 있는 [구독 정보 관리하기]를 선택
5. 구독 관리 화면에서 다음 주문일을 선택
6. 다음 주문일 관리 화면에서 다음 주문일을 변경하실 방법을 선택
- [1주일 뒤로 미루기], [2주일 뒤로 미루기] 선택 시 변경되는 날짜를 확인 후 [네, 미루겠어요]를 선택
- [원하는 날짜로 설정하기] 선택 시 달력에서 원하는 다음 주문일을 선택하신 후 [선택 완료]를 선택
아래 경로를 통해 언제든지 제품을 빨리 당겨 받으실 수 있어요.
1. 로그인 후 홈페이지 상단 오른쪽에 다음 주문일이 표시된 [00월 00일]을 선택
2. 다음 주문일 관리 화면에서 다음 주문일을 변경하실 방법을 선택
- [지금 당겨받기] 선택 시 당겨받을 제품을 확인하신 후 [지금 결제하고 당겨받기를 선택
- [원하는 날짜로 설정하기] 선택 시 원하는 다음 주문일을 선택하신 후 [선택 완료]를 선택
아래 경로를 통해 언제든지 구독 중인 메뉴를 변경하실 수 있어요.
■ 홈페이지
1. 로그인 후 홈페이지 상단 오른쪽에 있는 [배송 상자]를 선택
2. 원하는 메뉴를 배송 상자에 담으신 후 [구독 제품 변경하기]를 선택
■ 카카오톡
1. 카카오톡을 실행
2. 플랜틀리 채널(@플랜틀리)를 선택하고 채팅방에 입장
3. [다음 주문 메뉴 변경]을 선택
4. 활성화된 안내 메시지 하단에 있는 [구독 정보 관리하기]를 선택
5. 구독 관리 화면에서 다음 배송 제품을 선택
6. 원하는 메뉴를 배송 상자에 담으신 후 [구독 제품 변경하기]를 선택
※ 변경한 메뉴를 저장하셔야 다음 주문에 변경 내역이 반영됩니다.
※ 제품은 6개 단위로만 주문 가능합니다.
※ [취소]를 누르면 마지막으로 주문하신 구독 메뉴로 돌아갑니다.
아래 경로를 통해 구독 결제수단을 변경하실 수 있어요.
1. 로그인 후 홈페이지 상단 오른쪽에 있는 [마이페이지]를 선택
2. [구독 관리]를 선택
3. [구독 결제 수단]을 선택 후 원하시는 결제 수단으로 변경
구독 중이신 메뉴가 일시 품절되면 카톡 또는 문자로 정기 결제 실패 알림과 함께 일시 품절임을 안내해드려요.
정기 결제는 24시간 내로 재시도되며, 품절 중인 메뉴가 재입고되지 않아서 결제가 다시 실패할 경우에는 설정하신 구독 주기에 맞게 다음 주문일이 자동으로 미뤄지게 돼요.
최대한 빠르게 재고를 확보하여 약속된 시간에 배송할 수 있도록 노력할게요.
※ 메뉴보기 또는 배송 상자에서 품절된 메뉴 밑의 [재입고 알림 신청]을 선택하시면 빠르게 제품의 입고 상태를 확인하실 수 있습니다.
아래 경로를 통해 언제든 자유롭게 구독을 일시중지하실 수 있어요.
1. 로그인 후 홈페이지 상단 오른쪽에 있는 [마이페이지]를 선택
2. [구독 관리]를 선택
3. 왼 쪽 맨 위의 구독 상태에 표시된 [구독 중]을 선택
4. [구독 일시중지]를 선택
※ 구독 일시중지 상태일 때는 절대 자동으로 결제가 이루어지지 않으며 원하실 때 구독을 다시 재개하실 수 있습니다.
아래 경로를 통해 별도의 위약금 없이 언제든 자유롭게 구독을 해지하실 수 있어요.
1. 로그인 후 홈페이지 상단 오른쪽에 있는 [마이페이지]를 선택
2. [구독 관리]를 선택
3. 왼쪽 하단에 있는 [구독 해지]를 선택
정기 구독은 별도의 위약금 없이 언제든 자유롭게 일시중지 또는 해지가 가능해요.
※ 구독 상태는 [마이페이지 > 구독 관리]에서 변경하실 수 있습니다.
