배송받으신 제품에 문제가 있을 경우, 아래 경로를 통해 제품의 교환 및 환불을 신청하실 수 있어요.
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교환 및 환불 신청이 완료되면 고객센터에서 검토 후 선택하신 답변 방법으로 최대한 빨리 교환/환불 방법을 안내해 드릴게요.
※ 제품에 문제가 있을 경우, 배송 받은 날을 포함하여 3일 이내에 제품 상태를 확인할 수 있는 사진을 첨부하여 교환/환불 신청을 부탁드립니다.
※ 재판매가 불가한 냉동 식품의 특성상 단순 변심, 주문 착오 시 교환/환불이 불가능합니다.
※ 제품이 멸실되거나 훼손되어 제품의 가치가 감소한 경우에는 교환/환불이 불가능합니다. (단, 제품의 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
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